Bel ons op 06-48 41 48 14
De Uitdaging: Hoe geef je mensen met een beperking én hun netwerk meer regie?
Dichterbij ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking in het leiden van een betekenisvol leven. Maar om dat echt mogelijk te maken, moet ook de zorgorganisatie zelf veranderen: minder hiërarchie, meer autonomie, meer ruimte voor cliëntwensen en lokaal netwerk.
De droom: een wendbare organisatie met zelforganiserende teams, waar cliënten en hun naasten actief betrokken zijn bij hun eigen zorgtraject.
De nachtmerrie: een logge organisatie met demotiverende bureaucratie, lage betrokkenheid en suboptimale zorg.
Dichterbij koos voor een integrale transformatie. Van controle naar vertrouwen. Van top-down naar samen doen. Gewoon leven én gewoon doen.
De Aanpak: Zelforganisatie als gezamenlijke expeditie
We begeleidden de grootschalige transformatie van Dichterbij met het Business Expedition Canvas als kapstok voor dialoog, richting en ritme. In nauwe samenwerking met regio’s, teams, cliënten en familieleden werd een beweging in gang gezet.
💬 “Een team bestaat voortaan uit klanten, mensen uit hun netwerk en medewerkers. Teams krijgen alle ruimte en vrijheid om oplossingen te realiseren. Gewoon leven én gewoon doen, dus.”
— Marcia Adams, Regiodirecteur Zuid
De methodiek “Als je het mij vraagt” werd als waarderende gespreksaanpak het co-creatieve kompas voor deze reis.
Wat hebben we gedaan?
1. Implementatie van zelforganiserende teams
In diverse regio’s werden zorgteams getraind en begeleid in nieuwe werkvormen waarin autonomie, eigenaarschap en gezamenlijke besluitvorming centraal staan.
2. Coachend leiderschap ontwikkeld
Teamleiders en managers leerden loslaten én faciliteren – een cruciale stap in het afbouwen van hiërarchie.
3. Structuren vereenvoudigd en besluitvorming gedecentraliseerd
Managementlagen werden afgebouwd, besluitvorming kwam dichter bij cliënt en werkvloer te liggen.
4. Dialoog met cliënten en verwanten verankerd via “Als je het mij vraagt”
Met gesprekstegels en waarderende vragen werden gezamenlijke wensen zichtbaar gemaakt én vertaald naar concrete acties.
5. Co-creatie met medewerkers, cliënten en families
Meer dan 13.500 betrokkenen deden mee aan de verandering, ondersteund door 100 interne ambassadeurs.
De Werkvormen
- Canvassessies per team of locatie
- Trainingen in coachend leiderschap & zelforganisatie
- Waarderende dialoog met “Als je het mij vraagt”-instrumenten
- Opgaven verhelderen met het Expedition Canvas
- Co-creatiebijeenkomsten met cliënten, verwanten en medewerkers
De Impact
✔ 13.500 medewerkers, cliënten en verwanten actief betrokken
✔ 100 co-creators opgeleid tot ambassadeurs van zelforganisatie
✔ Verhoogde medewerkerstevredenheid & verbeterde zorgkwaliteit
✔ Toegenomen vertrouwen en eigenaarschap op teamniveau
✔ Cliënten en families daadwerkelijk gehoord en betrokken
🗣️ “In ‘Als je het mij vraagt’ gaat het om gezamenlijke wensen en doelen. Hoe zijn die te realiseren? Samen, lokaal, met inzet van familie, vrienden en buren.”
— Marcia Adams, Regiodirecteur Zuid
Wat we leerden van deze expeditie
- Autonomie groeit als vertrouwen zichtbaar wordt in gedrag
- Cliënten zijn geen doelgroep, maar teamleden met invloed
- Waarderende dialoog is geen tool, maar een cultuur
- Zelforganisatie werkt als je teams durft los te laten én goed begeleidt
Wil jij ook van hiërarchie naar hart bewegen?
✔ Leer hoe je zelforganiserende teams succesvol begeleidt
✔ Vraag onze werkvormen of “Als je het mij vraagt”-toolkit aan
✔ Start jouw eigen expeditie richting autonomie en kwaliteit
